La disponibilité de l’infrastructure informatique est essentielle aux opérations d’une entreprise. En effet, une panne d’origine informatique peut avoir des conséquences importantes sur les opérations et engendrer des pertes de revenus. Le service de surveillance des équipements et applications critiques permet de prévenir ces événements, de faciliter le diagnostic et la prise en charge rapide advenant le cas où un incident se produit. Les principales fonctions mises sous monitoring sont généralement les services :

  • d’utilisation des différents processeurs ;
  • d’utilisation de la mémoire des serveurs ;
  • d’utilisation de la carte réseau ;
  • d’utilisation de l’espace disque sur les réseaux de stockage
    (SAN – Storage Area Network) ;
  • de suivi de la température ambiante ;
  • de suivi d’une multitude d’applications (messagerie, site Web, etc.).

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